Asistencia al viajero
Instructivo para los afiliados
¿CÓMO FUNCIONA?El servicio de Asistencia al Viajero se prestará mediante sistema de reintegros y será para viajes que no superen los 30 (treinta) días corridos dentro del territorio nacional. ¿A QUIÉN APLICA?Los servicios de reintegro por Asistencia al Viajero será para los afiliados y/o adherentes de un plan de cobertura médica brindado por Primedic Salud, y que residan en la ciudad de La Plata, Gran La Plata, Berisso, Ensenada, Chascomús, Brandsen y Magdalena. La cobertura es personal e intransferible. Para recibir los servicios asistenciales el beneficiario deberá presentar los documentos que lo identifiquen. ¿CUÁLES SON LOS PASOS A SEGUIR?Antes de realizar un viaje a más de 100 km del lugar de residencia, el beneficiario titular deberá informar el mismo y solicitar el alta de asistencia al viajero. Puede comunicarse por las siguientes vías:
Contactarse a través de WhatsApp al Asistente Virtual al 221-3991351, opción “Asistencia al viajero”, opción “Notificar un viaje” y seguir las instrucciones. O bien, comunicarse vía correo electrónico a asistenciaviajero@primedicsalud.com.ar y en el mismo detallar: apellido, nombre y número de DNI de todos los viajeros; número de afiliado del titular y de los adherentes (en caso que corresponda); lugar de destino; y fecha de viaje. Luego, deberá esperar la recepción de su solicitud por parte de Primedic Salud. Una vez recibida la confirmación, y llegado el caso de presentar una urgencia médica, solicitar y guardar los comprobantes de pago y facturas (ya que se le solicitarán al momento de gestionar el trámite de reintegro) ¿CÓMO SOLICITO MI REINTEGRO?Para iniciar la gestión de reintegros, el beneficiario deberá comunicarse a través del Asistente Virtual de Primedic Salud al 221-3991351, opción “Asistencia al viajero”, opción “Solicitar reintegro”. Luego un agente le indicará los pasos a seguir y documentación requerida. Los reintegros se realizarán mediante transferencia bancaria (u otro medio a acordar con el afiliado)
